Alpenpalace Luxury Hideaway & Spa Retreat

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  Angenehme Weihnachtstage in den Dolomiten

  Nachdem wir die letzten Weihnachten in Dresden und in Frankenberg in Häusern von „Feine Privat Hotels“ verbrachten, sind wir so auf das Alpenpalace Luxury Hideway aufmerksam geworden. Der Name löst selbstsprechend eine gewisse Erwartungshaltung aus, die leider nicht in allen Bereichen erfüllt werden konnte. Gerade über die Weihnachtstage erwartet man das Besondere. Flasche Champagner und sei es auch nur eine halbe zur Begrüßung auf dem Zimmer, täglich neu gefüllter Kühlschrank im Preis inklusive, hier leider nicht. Zur Begrüßung gab es am Empfang eine heißte Tasse Apfelsaft, nicht einmal eine Tasse Kaffee sah das Hotelbudget für seine Kunden vor. Für die im Zimmer befindliche Nespresso Maschine gab es für eine gebuchte Woche im Luxury Hideway einmalig 3 Kapseln Kaffee und das für 2 Personen im Doppelzimmer. Jede weitere sollte für 1,50€ käuflich erworben werden. Bei der Unterweisung bemerkte die Dame vom Empfang unseren doch recht irritierten Blick. Geändert hat es daran aber nichts. Luxury geht anders! Selbst Wasser stand zur Begrüßung nicht im Zimmer zur Verfügung, sondern wurde erst am Abend beim Aufdecken zur Verfügung gestellt. Das Zimmer selbst entsprach den ausführlichen Beschreibungen und lag auf der dritten Etage. Betten waren bequem, Badetücher in ordentlicher Größe und für Bademäntel war ebenfalls im Zimmer gesorgt. Der Whirlpool im Badezimmer war von der Lautstärke her angenehm, Badezusatz wurde regelmäßig nachgefüllt. Der Wellnessbereich sowie der Sole Spa war ansprechend und obwohl das Hotel sehr gut gebucht war, fanden wir zu jeder Zeit eine Liege. Das Buffet zum Frühstück, als auch das Vor- Nachspeisen- und Salatbuffet am Abend war sehr umfangreich, vielfältig und ansprechend. Der servierte Hauptgang konnte damit jedoch regelmäßig nicht mithalten. Insbesondere am Heiligabend war das Rinderfilet extrem durch und entsprechend trocken. Die wechselhafte Zubereitung der Speisen konnten wir ebenfalls beim Frühstück beobachten. Die frisch zubereiteten Speisen waren beim Frühstück nie identisch, sowie man es für ein 5 Sterne Haus erwarten darf. Mal wurde das Gemüse perfekt zubereitet und serviert, am nächsten Morgen wurde man von der Masse an Gemüse auf dem Teller erschlagen oder das Gemüse bestand nur aus Zucchini. Nachmittags wurde ein kostenloses Kuchenbuffet inkl. Tee angeboten, was schmackhaft und abwechslungsreich war. Die Mitarbeiter in allen Bereichen waren sehr freundlich und höflich, im Restaurant spürte man jedoch den Mangel an Personal. Positiv hervorzuheben sind die vom Hotel angebotenen Aktivitäten. In Summe war es ein angenehmer Aufenthalt und wir können uns einen nochmaligen Aufenthalt durchaus vorstellen. Jedoch dann mit dem Wissen, dass es ein gutes Hotel, aber kein „Luxury“ Urlaub wird.

  — claudio-cgn, 2025-12-31

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  Wellness-, Aktiv- und Genussurlaub

  Luxuriöses und authentisches 5-Sterne Resort im Ahrntal. Die Mitarbeiter/-innen agieren sehr professionell und freundlich, um alle Anliegen der Gäste zu erfüllen. Das Hotel verfügt über einen großzügigen Wellnessbereich mit toller Gartenanlage, die zum Verweilen einladen. Die kulinarische Vielfalt lässt weder beim Frühstück noch beim Abendessen Wünsche offen. Besonders hervorzuheben ist Active Guide Manuel, der mit seiner professionellen und freundlichen Art unvergessliche Erlebnisse bei den geführten Wanderungen geschaffen hat. Zusammenfassend hat der Aufenthalt meine Erwartungen nicht nur erfüllt sondern übertroffen.

  — Reise_Liebe_Momente, 2025-07-31

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  Schönes 5* Alpenhotel im Ahrntal

  Wir haben im Alpenpalace 4 Nächte im Rahmen des Arrangements 'Romantic zu Zweit' verbracht und alles war Bestens, vom freundlichen Empfang über den guten Service am Abend als auch das hervorragende Frühstücks Büfett am Morgen. Auch die beiden Pools (Innen und Außen) waren gut temperiert und nie voller Gäste, so dass man wunderbar schwimmen konnte. Auch die Saunen und Massagen waren sehr gut. - Dennoch ein kleiner negativer Punkt; wir hatten die Junior-Suite 'Belvedere' gebucht, welche in der 3. Etage mit großem Balkon und einem Kachelofen hätte sein sollen. Wir haben aber ein Zimmer oder eine kleine Juniorsuite in der 2. Etage ohne Kachelofen bekommen und die Aussicht von dort war dann auch nicht ganz so toll. Auf Nachfrage beim Empfang konnte man uns keine befriedigende Auskunft zu dem Zimmer geben und wir haben dies dann letzendes auch akzeptiert. Der Garten ist sehr schön angelegt, aber die Lage ganz unten im Tal und an der Straße war dann auch nicht so perfekt wie dargestellt. - Fazit; ein schönes 5* Hideway im Ahrntal mit kleinen Mängeln, aber ansonsten ein wunderbares Urlaubsrefugium. Wegen des nicht ganz perfekten Zimmers vergeben wir deshalb nur 4 Punkte.

  — jzimmermann2018, 2025-06-30

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