ALUA LEO

• ★★★★★

  Nicht zu empfehlen

  Bei einer Außentemperatur von 30 °C herrschten im Zimmer 28 °C, da die Klimaanlage nicht funktionierte. Uns wurde zwar zugesichert, dass das Problem schnell behoben werde, dies geschah jedoch nicht. Die Hitze im Zimmer war kaum auszuhalten. Darüber hinaus befand sich das Zimmer in einem sehr schlechten Zustand. Die Wände waren beschädigt, die Duschwanne stark abgenutzt und wirkte unhygienisch. An der Schrankwand befanden sich sogar Blutflecken, vermutlich von zerdrückten Insekten. Auch die Sauberkeit ließ insgesamt stark zu wünschen übrig. Das Besteck war täglich verschmutzt, sodass man am liebsten außerhalb des Hotels gegessen hätte. Die Zimmerreinigung fand entweder gar nicht oder nur sehr oberflächlich statt. Insgesamt war unser Aufenthalt äußerst enttäuschend. Aufgrund der mangelhaften Sauberkeit, des schlechten Zustands der Zimmer und der nicht funktionierenden Klimaanlage kann ich dieses Hotel leider nicht empfehlen. Positives kann ich über meinen Aufenthalt nicht berichten.

  — Tourist09787855171, 2026-06-30

• ★★★★★

  Enttäuschend

  Die Sauberkeit des Hotels war das einzig Positive an diesem Aufenthalt. Das Essen war bestenfalls durchschnittlich und bot keinerlei Highlights. Der absolute Tiefpunkt war jedoch die defekte Klimaanlage. Während unseres gesamten Aufenthalts funktionierte sie nicht, sodass im Zimmer unerträgliche Temperaturen herrschten. An erholsamen Schlaf war nicht zu denken – jede Nacht wurde zur Qual. Noch ärgerlicher war die Reaktion der Rezeption. Trotz mehrfacher Beschwerden wurde das Problem weder behoben noch ernsthaft versucht, eine Lösung zu finden. Man wurde lediglich vertröstet und mit dem Problem allein gelassen. Für ein Hotel ist funktionierende Klimatisierung bei solchen Temperaturen kein Luxus, sondern eine Selbstverständlichkeit. Wenn dann auch noch berechtigte Beschwerden ignoriert werden, ist das für mich völlig inakzeptabel. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich dieses Hotel leider nicht empfehlen.

  — Sightsee34061051673, 2026-05-31

• ★★★★★

  Für einen Kurztrip okey mehr aber auch nicht.

  Wir reisen als kleine Familie, 6 Monate altes Baby, meine Frau und Ich. Klimaanlage im ganzen Hotel ohne Funktion. Instandsetzung soll Ende nächster Woche stattfinden und das bei 26•C Raumtemperatur. Ein Fahrstuhl nur für Kinderwagen immense Wartezeit. Bei Ankunft trotz offenen buffets, sollten wir noch zahlen. Hotel ansonsonsten ganz okey solange man nicht auf der Straßenseite sein Zimmer hat.

  — Q8047XWsebastianb, 2026-05-31

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