Hotel AMANO East Side

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  Leider nicht empfehlenswert.

  Die Lage des Hotels direkt am Ostbahnhof ist perfekt. Sehr einfach zu erreichen und nahe am Veranstaltungsort fiel meine Wahl auf dieses Hotel, auch weil der Preis vertretbar schien. Leider spielte die Technik nicht so mit, wie die Organisation des Hotels das wohl gedacht hatte. Während der Online-Check-in noch problemlos funktionierte, musste man danach eine entsprechende App mit fragwürdigen Datenzugriffen installieren - nur um dann jeweils minutenlang neu einen Schlüssel zu generieren um z.B. den Aufzug benutzen zu können oder in sein Zimmer zu gelangen. Die Idee an sich ist sicher gut und hilfreich - die Umsetzung jedoch nur blutdrucksteigernd. Mehrere Minuten stand ich im Aufzug, bevor ich endlich ins sechste Stockwerk fahren konnte. Die anwesenden Mitarbeitenden ließen sich von meiner Ratlosigkeit allerdings nicht von Ihrem Tun ablenken. Schade. Wie wenig durchdacht das Vorgehen ist, zeigt die Tatsache, dass man im Zimmer eine physische Karte benötigt um den Strom zu aktivieren - sollte genau das nicht durch den Bluetooth-Schlüssel entfallen? Gottseidank akzeptiert der Schlitz in der Wand auch die Stempelkarte meiner heimatlichen Dönerbude - Vgl. Foto. ;) Das Frühstück an sich war lecker und vielfältig, wenn auch über mehrere Ecken des Raumes verstreut und so entdeckte ich z.B. das Rührei erst, als ich schon fertig war. Die Sauberkeit des Frühstücksraumes lies jedoch zu wünschen übrig. Einige Tische waren noch nicht abgeräumt, als ich um 8:00 den Raum betrat, andere waren zwar vom Geschirr befreit, allerdings nicht von den Krümeln der*s Vornutzers*in … fragwürdige Arbeitsauffassung der durchaus anwesenden Angestellten. Der Check-out funktionierte dann online wieder reibungslos, auch wenn ich nach einem Tag immer noch auf meine Rechnung warte, die ich für die Spesenabrechnung benötige - hier sehe ich auch noch Konfliktpotential.

  — eMDe72, 2026-06-30

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  Design schlägt Funktion, was ist wichtig?

  Design vor Funktion,damit verliert der Gast. Die Lobby fühlt sich wie eine Insel an im quirligen Berlin. Jedoch weiss ich bis heute nicht, ob das teure Zimmer,ohne Sitzmöbel ,im Miniformat,die gebuchte Kategorie war. Insbesondere im Bad gab es keine Ablagen,an der Wanne kein Haltegriff. Duschschaum war leer u.wurde nicht nachgefüllt. Wir wohnten da3 Nächte und Ärger kam auf. Wir bewohnten schon oft stylische und minimalistische Hotels. Sie waren total durchdacht u.wichtige Dinge,waren wertig ,auch wenn die Wände aus Sichtbeton bestanden. Das Mitmachfrühstück war noch akzeptabel. Ich bin mir nicht sicher,ob ich eine Empfehlung geben möchte. Es muss nicht immer hip u.cool sein.

  — F9960JWgabrielea, 2026-02-28

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  Victim Banned After Assault – Deeply Disappointed by Management’s Handling

  On a difficult night, I hosted a friend’s ex at the hotel. The situation unexpectedly escalated and I was physically assaulted. When I went to reception, the signs of the attack were clearly visible. The reception staff acted appropriately and called the police, but management later banned me, despite the fact that I was the victim and the registered guest with verified identification. The attacker was only an added guest, whose documents were never checked. Even if he had been banned, he could easily have provided false details. In practice, the hotel banned the victim while the aggressor may remain unaffected. I am particularly disappointed because I have stayed at this chain several times before and always had positive experiences. The superficial handling of such a delicate situation is truly regrettable. (In einer schwierigen Nacht habe ich den Ex-Partner eines Freundes im Hotel untergebracht. Die Situation eskalierte unerwartet, und ich wurde körperlich angegriffen. Als ich zur Rezeption ging, waren die Spuren des Angriffs deutlich sichtbar. Das Rezeptionspersonal reagierte angemessen und rief die Polizei, doch die Hotelleitung hat später mich gebannt – obwohl ich das Opfer und der ordnungsgemäß registrierte Gast mit überprüfter Identität war. Der Angreifer war lediglich ein hinzugefügter Gast, dessen Ausweisdokumente nie kontrolliert wurden. Selbst wenn er gebannt worden wäre, hätte er problemlos falsche Angaben machen können. Faktisch wurde somit das Opfer ausgeschlossen, während der Täter möglicherweise unbehelligt bleibt. Ich bin besonders enttäuscht, da ich bereits mehrfach in Hotels dieser Kette übernachtet habe und stets positive Erfahrungen gemacht hatte. Die oberflächliche Handhabung einer derart sensiblen Situation ist äußerst bedauerlich.)

  — D9460GUriccardod, 2026-02-28

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