Anemos Luxury Grand Resort

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  Titel: 5 Sterne? Der Manager nennt Schimmel "Vogelkot" – und vermietet das Zimmer einfach weiter!

  Anemos Luxury Grand Resort – der Name klingt nach Luxus, die Realität ist eine andere. Was als 5-Sterne-Erlebnis vermarktet wird, entpuppt sich als gesundheitsgefährdendes Hotel mit massivem Schimmelbefall. Wir haben dieses angebliche 5-Sterne-Hotel für unseren ersten Familienurlaub mit unserer kleinen Tochter gebucht. Was wir erlebt haben, ist eine bodenlose Frechheit – und eine Gefahr für jeden Gast. Schimmel überall – vom Manager als “Vogelkot” abgetan: Schwarzer Schimmel an der Decke, hinter Ablagen, an den Badewannenfugen und über der Dusche. Als wir dies beim Hotelmanager ansprachen, bezeichnete er den eindeutig dokumentierten Schimmelbefall dreist als “Vogelkot”. Reiseleitung und Gästeleitung hatten die Mängel bereits persönlich besichtigt und fotografiert – der Manager behauptete dennoch, von nichts gewusst zu haben. Kinderspielplatz – ein Rostpark: Verrostete, abblätternde Metallplatten mit scharfen Kanten, lose Bodenplatten und hervorstehende Metallteile. Wir haben unsere Tochter dort nicht spielen lassen. Das grenzt an grobe Fahrlässigkeit. Kinderpool und Pooldusche – Verletzungsfalle: Fehlende Fliesen mit scharfen Kanten unter Wasser, Algenbelag, verrosteter Metallpfosten im Badewasser. Die Pooldusche: defekte Fliesen, freiliegender Untergrund, scharfe Kanten. Alles fotografisch dokumentiert. Badezimmer zum Schaudern: Verrostete Duschhalterung, schimmeliger Duschkopf, schwarzer Waschbeckenablauf, rissiger Fön – ein Elektrosicherheitsrisiko! Keine einzige Steckdose im gesamten Badezimmer. Beschädigter Spiegel, abgefallene Bauteile. Reinigung? Fehlanzeige: Haare vom Vortag lagen noch zwei Tage später im Zimmer. Kinderstühle und Tische im Restaurant dauerhaft verdreckt. Die komplette Reaktion des Hotels – eine einzige Farce:. • Reiseleitung macht Fotos – passiert: nichts • Gästeleitung wird blass – passiert: nichts • Manager nennt Schimmel “Vogelkot” • Manager behauptet, von nichts gewusst zu haben • Angebot: 2 Stunden kostenloser Late Check Out – abgelehnt • Angebot: Rabatt auf nächste Buchung – als ob wir jemals wiederkommen würden! • Argument des Managers: “Wir vergeben die Sterne nicht, das macht die Regierung” • Bei unserer Abreise: Nächste Gäste ziehen direkt ins unbehandelte Schimmelzimmer ein. Wir haben rechtliche Schritte eingeleitet und erwägen zusätzlich eine Meldung an das zuständige Gesundheitsamt – zum Schutz zukünftiger Gäste. Unser Rat: Buchen Sie hier nicht – besonders nicht mit Kindern. Wenn der Manager Ihnen sagt, der Schimmel sei Vogelkot, und das nächste Gästepaar bereits wartet, wissen Sie, was Sie von diesem Haus zu erwarten haben.

  — O3123YDjanineb, 2026-06-30

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  Außergewöhnlich

  Das war empfehlenswert ! Leider war das Besteck nicht vollständig. Oft fehlte das Dessertbesteck.

  — M9825ZLmartak, 2026-05-31

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  Leider keine 5 Sterne – eher enttäuschendes 3-Sterne-Niveau

  Achtung, aus unserer Sicht leider absolute Enttäuschung. Das Hotel entspricht für uns definitiv keinen 5-Sterne-Standard, sondern eher einem durchschnittlichen 3-Sterne-Hotel. Trotz All Inclusive Plus ist vieles nicht inklusive oder nur eingeschränkt verfügbar – das wirkt teilweise wie reine Abzocke. Der Service war insgesamt schwach und man hatte oft das Gefühl, dass sich das Hotel wenig für die Gäste interessiert. Tische wurden nach dem Essen teilweise lange nicht abgeräumt, der allgemeine Service wirkte unorganisiert und überfordert. Dazu kam die Aussage, dass Zimmerreservierungen angeblich erst am jeweiligen Morgen sichtbar seien und das Hotel teilweise überbucht wäre – bei einem Hotel dieser Kategorie eigentlich ein No-Go. Auch die Anlage machte stellenweise einen ungepflegten Eindruck. Insgesamt leider weit entfernt von dem, was man bei dem Preis und der Beschreibung erwartet. Für uns definitiv keine Empfehlung – lieber woanders buchen.

  — dominiks829, 2026-06-30

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