Araya Boutique Hotel

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  Ameisenbefall

  Vorsicht Ameisenbefall!!! Sehr unhygienisch und das Personal sehr unprofessionell und unfreundlich. In dem Bungalow in dem ich war konnte man weder schlafen noch duschen. Sobald man die Dusche angemacht hat, ist eine Kolonie voller Ameisen rausgekommen( siehe Bilder). Ich habe das Personal sofort darüber informiert und um ein neues Zimmer gebeten, jedoch war dies angeblich nicht verfügbar. Am zweiten Tag habe ich erneut nach einem neuen Zimmer gefragt und auch dies wurde mir verwehrt, stattdessen haben sie Insektenspray in die Dusche gesprüht. Am dritten Tag haben sie mir wieder gesagt, dass kein weiteres Zimmer frei ist. Ich habe vor Ort Leute kennengelernt, die Zimmer dort spontan buchen konnten, sodass ich nicht verstehe wieso man mir kein anderes Zimmer geben konnte. Da ich auch Ameisen auf dem Bett hatte und bei dieser Hitze nicht duschen konnte, habe ich mich entschlossen am dritten Tag auszuchecken. Ich habe einen dreistellige Summe pro Nacht für die unzumutbare Unterkunft bezahlt und habe entsprechend nach einer Rückerstattung gefragt. Dies haben sie verwehrt mir der Begründung, dass booking.com die Zahlung verwaltet. Ich habe mich sofort auch an bookong.com gewendet und laut ihrer Aussage könnten sie da nichts machen und mir sei ja Ersatz angeboten worden sofort, sodass booking.com eine Erstattung nicht möglich sei. Anscheinend geht booking davon aus, dass ich in der Unterkunft mit Ameisen freiwillig bleiben wollte. Ich habe also die volle Summe ohne etwaiger Erstattung für eine Ameisenplage und enormen Stress ausgegeben und booking.com hat absolut gar nichts gemacht. Diese Plattform bietet keinerlei Unterstützung für ihre Kunden und scheint eher auf der Seite der Hotels zu sein. Ich bin erstaunt, dass man einfach Unwahrheiten erzählen kann und booking.com so wenig Unterstützung und Lösungen anbietet, sondern einfach der Aussage des Hotels glaubt. Wer schläft und duscht bitte freiwillig mit Ameisen??? ( Zuletzt seid gewarnt, dass Hygiene hier nicht groß geschrieben wird. Ich hatte Flecken auf dem Bett und eine dreckige Toilette).

  — G9282ODsandyl, 2025-08-31

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  Vorsicht, nicht buchen!

  Die Bilder sind alt und geschönt. Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen, sowohl Sauberkeit und Ausstattung auf der gesamten Anlage lassen zu wünschen übrig. Auch der direkte Strandzugang macht es nicht besser, sehr ungepflegt alles. Wir haben am Anreisetag noch das Hotel gewechselt und für den gleichen Preis etwas viel besseres bekommen. Ein Gespräch am Telefon mit dem französischen Besitzer zwecks Erstattung hat leider zu keinem Ergebnis geführt. Kein netter Zeitgenosse. Das Geld wird sicherlich nicht in die Anlage fließen. Wer genau hinschaut wird auf Tripadvisor keine neueren Bewertungen finden, aus diesem Grund sahen wir uns gezwungen diese hier zu verfassen. Fazit: Haben uns leider von den alten Bewertungen und Bildern blenden lassen und viel Leergeld bezahlt.

  — 746niklasp, 2022-10-31

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  Ein Muss auf Koh-Phangan!

  Der Besuch im Hotel war wirklich wunderschön und wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Preis-Leistung war top und die Zimmer wirklich süß und besonders gestaltet. Alles war sehr sauber und der Mann an der Rezeption war super freundlich und ist und beratend zur Seite gestanden und hat uns Tips gegeben. Ich würde hier aufjedenfall erneut übernachten!

  — mcaryy, 2020-10-31

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