Glacier View Lodge

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  Not really recommended

  Das beste war die Lounge mit dem wunderschönen Blick auf die Gletscherwelt und die Snacks, die jeden Abend vom freundlichen Personal serviert werden. Unser Zimmer war sauber, aber das ist auch alles. Anstatt eines Fensters gab es 2 Dachluken(!), die Klimaanlage war völlig erratisch, weshalb in jedem Zimmer ein Heizbläser steht, der allerdings bisweilen gegen die von der Rezeption eingestellte funktionsuntüchtige Klimaanlage ankämpfen muss. Auch war das Bett durchgelegen. Wenn man unbedingt als Einzelreisender in dem ansonsten von Touristengruppen favorisierten Hotel wegen der Lage übernachten will, mein Tip: Bleiben Sie nur eine Nacht, fahren Sie bereits morgens auf den hoteleigenen Parkplatz, lange vor dem Check-in, und bleiben Sie am nächsten Tag bis zum Nachmittag.

  — Armin00, 2025-09-30

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  sehr enttäuschend

  Wir hatten den Aufenthalt lange im Voraus. gebucht und Angezahlt. Wegen einer verstopften Leitung konnte kein gast im Hotel übernachten und alle Gäste mussten ausquartiert werden. Da die Info E-Mail erst am Mittag gesendet wurde haben wir das erst beim Check-in erfahren. Nach mühsamem Koffer Schleppen. Weg bis zur Lodge recht weit mit viel Gepäck. Die Front Office Mitarbeiter waren sehr nett und gaben ihr Bestes. Der Manager kam aber trotz Nachfrage nicht persönlich vorbei. Die Umquartierung war für Banff geplant, von wo wir kamen und eine lange Fahrt bedeutet hätte. Für uns mit zwei Kindern keine Option. In Jasper lonnten sie uns nichts reservieren, auch auf Anfrage, dass wir bei einem teureren Zimmer die Differenz pbernehmen. Schlussendlich haben wir selber in Jasper eine Unterkunft gefunden. Die Lodge garantierte uns eine rasche Rückzahlung, welche jetzt zwei Wochen später immer noch nicht eingetroffen ist. Sehr enttäuschend Wir verstehen, dass die abgelegene Lage die Situation für Umbuchungen erschwert, es kann aber nicht sein, dass einfach keine Lösung gefunden wird.

  — Trip63850636629, 2025-07-31

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  Zwiespältiges Erlebnis

  Die Lodge lebt natürlich von der genialen Lage nahe des Sunwapta Passes, mit direktem Blick zum Athabasca Gletscher (bzw. was von ihm mittlerweile noch übrig geblieben ist). Weit und breit ist das Angebot zu übernachten schlicht konkurrenzlos. Was die Lodge daraus macht, ist einerseits attraktiv, überzeugt aber nicht in jeder Hinsicht. Gelungen ist die modern-gestylte Gestaltung. Die großzügige Lounge mit dem Panoramafenster lädt ein, und die Zimmer sind geschmackvoll gestaltet und großzügig. Gegen Aufpreis bieten sie auch Sicht auf die Gletscherzunge. Beim Empfang wird einem in der Lounge ein feiner Apéro mit einem gletscherblauen Drink serviert. Im Zimmer wartet eine Nespresso-Maschine. Der Lift vom Glacier Discovery Center zur Lodge ist aber ständig besetzt und ultralangsam, und die Rezeption (ein schmales Pult in der Lounge) ist bei Check-in wie Check-out heillos überfordert. Und der Weg über die Treppe von der Zimmeretage zum Restaurant führt durch übel riechende Nebenräume der Küche. Durchgefallen ist das Restaurant „Altitude“. Dem schlicht-schönen Interieur und den feinen Kreationen auf der Speisekarte steht die planlose Umsetzung der Menüs entgegen (z. B. trockene weisse Bohnen aus der Dose als Beilage). Beim Frühstück ging es geschlagene 55 Minuten, bis die Bestellung auf dem Teller daherkam - dabei war das Lokal fast leer und im Service langweilten sich mehrere Kellnerinnen. Zudem waren wir pünktlich zum vereinbarten time slot eingetroffen - es nutzte nichts. Zudem wurde ein Preis verrechnet, obwohl das Arrangement im Voraus bezahlt war, was natürlich wieder aufgelöst werden musste. Der schleppende Service war besonders ärgerlich, weil wir um ein Haar einen gebuchten Ausflug im Anschluss ans Frühstück verpasst hätten, obwohl wir es sehr früh eingeplant hatten. Das Personal besteht dem Anschein nach fast nur aus saisonalen Hilfskräften, aus freundlichen Rookies, die bei Fragen sofort überfordert sind. Man kann der Lodge nur wünschen, dass es ihr mit kompetenterem Personal gelingt, in Zukunft das volle Potential auszuschöpfen.

  — el_duderino_60, 2023-07-31

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