Sol Azur Beach Congres

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  Leider nichts mehr so gut wie früher

  Ich habe bereits mehrere Male in diesem Hotelkomplex übernachtet und hatte immer positive Erfahrungen, was diesen Aufenthalt umso enttäuschender macht. Mein erster Aufenthalt war im Bel Azur im Juli 2025, gefolgt vom Royal Azur im Oktober 2025. Danach war ich im Sol Azur im November 2025, Dezember 2025, Januar 2026 und April 2026. Aufgrund dieser bisherigen guten Erfahrungen bin ich vom 22. bis 25. Mai 2026 erneut angereist und habe die gleiche Qualität erwartet. Leider war dies mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich dort je gemacht habe, und ich kann die gute Reputation dieses Hotels nicht mehr nachvollziehen. Direkt nach dem Check-in habe ich gefragt, ob ein Zimmerwechsel möglich wäre, da ich ein Zimmer im Erdgeschoss direkt neben dem Pool mit getrennten Betten bekommen hatte. Das Zimmer war extrem laut und völlig ungeeignet zum Entspannen. Mir wurde zunächst gesagt, ich solle am nächsten Tag um 11 Uhr wiederkommen. Als ich dies tat, wurde ich erneut vertröstet und sollte am nächsten Tag wiederkommen. Am Ende wurde nichts unternommen und das Zimmer wurde nie gewechselt. Das Personal hatte offensichtlich kein echtes Interesse, das Problem zu lösen. Ab 10 Uhr morgens war die Musik am Pool unerträglich laut und im Zimmer deutlich zu hören. Ruhe am Tag war dadurch nicht möglich. Ein weiteres sehr unangenehmes Problem war ein Mitarbeiter in der Lobby, der uns wiederholt unter Druck gesetzt hat, Aktivitäten außerhalb des Hotels zu buchen oder mit ihm alleine auszugehen. Auch nachdem ich mehrfach deutlich gesagt habe, dass ich kein Interesse habe, hat er mich weiter belästigt. Das war sehr unangenehm und unprofessionell. Das Essen und die Getränke waren dieses Mal ehrlich gesagt sehr schlecht. Die Qualität hat im Vergleich zu den Vorjahren stark nachgelassen. Das Essen war eintönig, geschmacklos, oft kalt und wirkte nicht frisch. Nach dem Essen im Hotel leide ich nun an einer Lebensmittelvergiftung, was den Urlaub komplett ruiniert hat. Das ist für ein Hotel dieser Kategorie absolut inakzeptabel. Der Service in der Lounge-Bar im Bel Azur war ebenfalls enttäuschend. In den Vorjahren war das Personal dort aufmerksam und freundlich, diesmal war der Service jedoch extrem langsam und nachlässig. Wir mussten an fast jedem Abend sehr lange auf unsere Getränke warten. Auch das Animationsteam war eine große Enttäuschung. Es gab praktisch keine wirklichen Aktivitäten am Tag, keine Atmosphäre und keinerlei Bemühungen, die Gäste zu unterhalten. Die Animateure wirkten mehr daran interessiert, Mädchen anzusprechen, als ihre Arbeit zu machen oder eine angenehme Stimmung für alle zu schaffen. Im Vergleich zu den Vorjahren war der Unterschied sehr deutlich. Einer der schlimmsten Vorfälle ereignete sich am Strand. Ich wurde von einem Mann belästigt, der mir sogar ins Wasser gefolgt ist, was mich extrem unwohl und unsicher fühlen ließ. Noch schlimmer war, dass es weder sichtbares Sicherheitspersonal noch einen Rettungsschwimmer gab, der hätte eingreifen oder die Situation beobachten können. Aufgrund dieses Vorfalls und der allgemein fehlenden Präsenz von Personal habe ich mich in diesem Hotel insgesamt nicht mehr sicher gefühlt. Für einen Hotelstrand ist das absolut inakzeptabel und potenziell gefährlich. Es ist sehr schade zu sehen, wie stark Qualität und Professionalität dieses Hotels nachgelassen haben. Nach mehreren Aufenthalten als treuer Gast bin ich dieses Mal extrem enttäuscht. Leider kann ich dieses Hotel nicht mehr weiterempfehlen.

  — johannej424, 2026-05-31

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